Regulamin hotelu

Pobierz regulamin w formacie PDF

Regulamin hotelu "PSIA KOŚĆ"

1. Informacje ogólne
   1. Właścicielem i administratorem Hotelu dla psów ,,PSIA KOŚĆ HOTEL DLA PSÓW” jest:
      • Marcelina Grzędowska
      • Ogrodowa 2
      • 43-330 Stara Wieś
      • NIP
      • REGON
   2. Regulamin Hotelu dla psów określa warunki korzystania z usług, w tym przyjęcia, pobytu i opuszczenia przez psa Hotelu "PSIA KOŚĆ" w Starej Wsi ul. Ogrodowa 2, 43-330 Stara Wieś.
   3. Regulamin jest integralną częścią Umowy na powierzenie psa.
   4. Terminy zastosowane w Regulaminie:
      • Hotel – "PSIA KOŚĆ" Hotel dla psów
      • Powierzający – osoba pozostawiająca zwierzę w Hotelu
      • Cennik – zamieszczony na stronie internetowej www. oraz w Regulaminie Hotelu. Wycena doby hotelowej na podstawie którego dokonywana jest wycena pobytu i usług świadczonych przez Hotel
      • Umowa – umowa na powierzenie psa, na podstawie której pies zostaje oddany pod opiekę Hotelowi
2. Wnioskowane informacje
   1. Hotel dla psów zobowiązuje się otoczyć każdego powierzonego psa najlepszą opieką, dbać o jego zdrowie i bezpieczeństwo.
   2. W celu zapewnienia najlepszej opieki nad powierzonym psem Powierzający zobowiązany jest do udzielenie pełnych, rzetelnych i prawdziwych informacji na temat powierzonego psa.
3. Warunki przyjęcia
   1. Hotel wymaga przed pierwszym planowanym pobytem psa odbycie spotkania adaptacyjnego, co stanowi warunek przyjęcia psa do hotelu i jest powodowane troską o dobrostan psychiczny i emocjonalny psa oraz chęcią zapewnienie psu jak najlepszego komfortu podczas pobytu.
   2. Do Hotelu przyjmowane są psy zdrowe, posiadające książeczkę zdrowia z aktualnymi szczepieniami. Odrobaczone (co najmniej 2 miesiące przed przyjazdem) oraz zabezpieczone przeciwko kleszczom i pchłom. Nieagresywne w stosunku do ludzi. Nie obciążone problemami behawioralnymi, uniemożliwiającymi pobyt w Hotelu. Suki niebędące w okresie rui/cieczki. Suki nie będące w zagrożonej ciąży.
   3. Psy przyjmowane do Hotelu powinny posiadać własne akcesoria i karmę.
   4. Wymagane akcesoria dla psów: smycz, obroża lub szelki, kocyk lub koszulka z zapachem Powierzającego, ewentualnie ulubiona zabawka/gryzak.
4. Rezerwacje i płatności
   1. Pobyt psa w Hotelu możliwy jest wyłącznie po dokonaniu wcześniejszej rezerwacji i wpłacie wymaganej zaliczki w terminie.
   2. Opłata za pobyt psa w Hotelu pobierana jest w całości z góry w dniu przekazania psa.
   3. Koszt pobytu ustalany jest na podstawie Cennika.
   4. Płatność za pobyt psa w Hotelu uiszczana jest gotówką, lub przelewem na konto bankowe Hotelu: ING BANK ŚLĄSKI 88 1050 1070 1000 0090 8434 4184.
   5. Pierwszeństwo przyjęcia do Hotelu mają psy, których planowany pobyt w określonym terminie został wcześniej zarezerwowany i opłacony.
5. Przedłużenie pobytu
   1. Ustalony okres pobytu zwierzęcia w Hotelu może być – za zgodą Hotelu – zmieniony.
   2. Wydłużenie terminu pobytu zwierzęcia w Hotelu możliwe jest wyłącznie w przypadku możliwości zapewnienia przez Hotel odpowiedniego miejsca oraz na zasadach szczegółowo opisanych w Umowie powierzenia zwierzęcia.
6. Świadczone Usługi i Cennik
   1. Hotel świadczy usługi opieki nad psem na terenie Hotelu i poza obiektem Hotelu.
   2. Cena za dobę: 100zł
   3. Cena za dobę powyżej 3 dni: 90zł
   4. Pobyt dzienny (do 12 godzin): 70zł
   5. Wizyta adaptacyjna: 60zł
7. Warunki pobytu
   1. Hotel zobowiązują się dołożyć wszelkich starań, by każdy pies był w Hotelu bezpieczny, w jak najlepszym stanie fizycznym, psychicznym i emocjonalnym, a akcesoria dostarczone przez właściciela pozostały w dobrym stanie.
   2. Pies przyjmowany do Hotelu powinien posiadać własne akcesoria i karmę, (leki).
   3. Opłaty za pobyt psa w Hotelu nie obejmują kosztów wyżywienia, rekomendowane jest dostarczenie własnej karmy.
   4. Psy pozostawione pod opieką Hotelu przebywają w indywidualnych boksach w pomieszczeniu zamkniętym, klimatyzowanym latem, ogrzewanym zimą. W sytuacji przyjęcia na pobyt kilku psów wspólnie zamieszkujących istnieje możliwości na prośbę Powierzającego na umieszczenie psów w jednym wspólnym boksie.
   5. Pies pozostawiony w Hotelu otrzymuje kilka posiłków lub w zależności od indywidualnych potrzeb, ustalonych z Powierzającym oraz ma zapewniony stały dostęp do wody w boksie i na wybiegu.
   6. Psy wyprowadzane są w celach fizjologicznych na wybieg minimum 3 razy w ciągu doby, oraz mają zapewniony dłuższy spacer poza teren hotelu.
   7. Hotel zapewnia wybieg na ogrodzonym terenie z wieloma atrakcjami dla psów.
   8. W okresach wysokich temperatur latem w godzinach 12:00-17:00 psy mają zagwarantowany odpoczynek w boksach.
   9. Pobyt psa w Hotelu, w szczególności harmonogram dnia jest tak skomponowany, aby zapewnić zwierzętom odpowiednią dawkę ruchu – kilka godzin na dobę oraz odpoczynku 16 – 20 godzin na dobę, zgodnie z wiedzą naukową o proporcjach czasowych aktywności i odpoczynku psów.
   10. Hotel nie bierze odpowiedzialności za choroby psa oraz ich konsekwencje nie wynikające z winy Hotelu.
8. Godziny pracy hotelu
   1. Doba hotelowa rozpoczyna się w przedziale od 09:00-18:00 w dniu przyjazdu zwierzęcia do Hotelu, a kończy się w tym samym przedziale godzinowym następnego dnia czyli w godzinach 09:00-18:00.
   2. Opłaty za pobyt w Hotelu naliczane są w oparciu o iloczyn dób hotelowych oraz stawki za jedną dobę hotelową pobytu zgodnie z Cennikiem.
   3. W przypadku przekroczenia pobytu poza godziny obejmujące dobę hotelową naliczone zostaną opłaty odpowiadające wynagrodzeniu za całą kolejną dobę hotelową, niezależnie od czasu rzeczywistego przekroczenia doby hotelowej.
   4. W godzinach do 09:00 oraz po 18:00 Hotel nie realizuje przyjęć ani odbiorów psów.
   5. W celu usprawnienia formalności związanych z wymeldowaniem psa, zalecane jest poinformowanie Hotelu o odbiorze psa z minimum 30 minutowym wyprzedzeniem.
   6. W przypadku skrócenia terminu pobytu wniesiona opłata nie podlega zwrotowi.
9. Informacje dodatkowe
   1. W przypadku ponownego korzystania z usług Hotelu przez tego samego psa w czasie rezerwacji kolejnego pobytu wymagane będzie potwierdzenie aktualnych informacji w zakresie szczepień, odrobaczenia, zabezpieczenia przeciw pchłom i kleszczom oraz ogólnego stanu zdrowia.
10. Udostępnianie wizerunku zwierzęcia
    1. Hotel ma prawo do bezpłatnej publikacji zdjęć zwierzęcia oraz filmików z jego udziałem w mediach społecznościowych oraz na stronie internetowej obiektu. Publikacja na życzenie Opiekuna może odbywać się anonimowo, bez podawania imienia zwierzęcia.
11. Przepisy ogólne
    1. W sprawach, których nie opisuje niniejszy regulamin oraz Umowa o powierzeniu psa, mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.